TikTok เตรียมเปิดตัวห้างสรรพสินค้าแห่งแรกในสหรัฐอเมริกา

เมื่อไม่นานมานี้ TikTok ได้วางแผนที่จะเปิดตัวธุรกิจอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา โดยบริษัทจะเปิดตัวศูนย์การค้าในต้นเดือนสิงหาคม เพื่อจำหน่ายสินค้าที่ผลิตในจีนให้กับผู้บริโภค ซึ่งในรายงานได้กล่าวไว้ว่า ทาง TikTok จะจัดเก็บและจัดส่งเสื้อผ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และอุปกรณ์ในครัวผ่านผู้ผลิตและร้านค้าของจีน ตลอดจนดำเนินการด้านการตลาด ธุรกรรม โลจิสติกส์ และบริการหลังการขายอีกด้วย

นอกจากนี้ ผู้ซื้อก็จะสามารถเข้ามารีวิวในหน้าสินค้าได้ทั้งสินค้าที่จัดส่งโดยทาง TikTok เองหรือจากผู้ขายทั่วไปก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้น TikTok Shop Shopping Center จะขยายโปรแกรม TikTok Shop ซึ่งผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงจากวิดีโอ ไลฟ์ และโปรไฟล์ของผู้ครีเอเตอร์อีกทั้งยังแบรนด์ต่าง ๆ ด้วย

ByteDance บริษัทแม่ทำให้การช้อปปิ้งแบบไลฟ์สดได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในตลาดเอเชียผ่านแอพ Douyin หรือ TikTok จีนนั่นเอง โดยในความเป็นจริง TikTok นั้นได้เปิดตัวแท็บการช้อปปิ้งและฟีเจอร์การซื้อสินค้าในไลฟ์สดในประเทศนอกสหรัฐอเมริกาอย่างไทยเราเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่การทดสอบฟีเจอร์การช้อปปิ้งในไลฟ์สดก่อนหน้านี้ของ TikTok กับผู้ค้าปลีกที่ได้รับเลือกให้ผลลัพธ์ที่ยังไม่เป็นที่น่าพึงพอใจเท่าไหร่นักในตลาดประเทศทวีปตะวันตก

และในตอนนี้ TikTok เองก็กำลังที่จะกระจายรายได้จากโฆษณา ซึ่งเป็นการท้าทายเจ้าตลาดเดิมอย่าง Amazon และแพลตฟอร์มช้อปปิ้งยอดนิยมของจีนอย่าง Shein และ Temu ซึ่งประสบความสำเร็จในตลาดสหรัฐ

เพื่อขจัดความสงสัยของผู้บริโภค บรรดาแอปวิดีโอสั้นยังคงแนะนำฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซกันอย่างต่อเนื่อง รวมถึง Trendy Beat ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดย TikTok เช่นเดียวกับฟีดร้านค้าที่มีความสามารถในการนำเสนอวิดีโอไลฟ์สดที่ขายของอยู่ในขณะนั้น ซึ่งบริษัทได้เริ่มทดสอบระบบในเดือนกรกฎาคมนั่นเอง

แปลและเรียบเรียงจาก : mediapost