หัวใจของ Content Marketing (แก่นของการส่งมอบ "คุณค่า")

การทำการตลาดด้วยเนื้อหา หรือ Content Marketing ไม่ใช่เพียงแค่การทำวิดีโอเพื่อเชียร์ขายสินค้า แต่คือกระบวนการทำการตลาดด้วยเนื้อหาที่ช่วยให้ลูกค้า "เห็นคุณค่า" ในแบรนด์หรือตัวเรา ก่อนที่เขาจะตัดสินใจซื้อ   

ทำไมคุณค่าถึงสำคัญกว่าการขายตรง? ในมุมมองของลูกค้า ก่อนที่เขาจะยอมจ่ายเงินซื้ออะไรสักอย่าง เขาจะนำเราไป "เปรียบเทียบกับคู่แข่ง" เสมอ ดังนั้น วิดีโอของเราต้องสื่อสารเพื่อสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่งใน 4 มิติต่อไปนี้:   

1. สร้างความรู้สึกเข้าใจ (Empathy): ทำให้ลูกค้าอ่านหรือดูแล้วรู้สึกว่า "ทำไมแบรนด์นี้/คนนี้ ถึงเข้าใจปัญหาที่เราเจออยู่จังเลย?"

2. นำเสนอประโยชน์ที่แท้จริง (Value): ทำให้เขารู้สึกว่า "ช่องนี้ทำเนื้อหาออกมามีประโยชน์และช่วยเขาได้จริงๆ"

3. สร้างความน่าเชื่อถือ (Trust & Credibility): เมื่อเขาไปดูรีวิว พูดคุย หรือฟังสิ่งที่เราถ่ายทอด แล้วสัมผัสได้ถึงความจริงใจ มีแต่เรื่องราวดีๆ ที่น่าเชื่อถือ   

4. สร้างการจดจำ (Brand Awareness): ทำให้แบรนด์หรือตัวตนของเราเข้าไปอยู่ในใจเมื่อเขานึกถึงสินค้าประเภทนี้