จิตวิทยาเบื้องหลังว่าทำไมเราทุกคนถึงติดการเล่น TikTok

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา TikTok ทำให้โลกต้องตกตะลึง ด้วยการเป็นแอปวิดีโอสั้นที่มีผู้ใช้งานมากกว่าพันล้านคน โดยใช้เวลาเฉลี่ยต่อวันอยู่ที่ 52 นาที ต่อผู้ใช้หนึ่งคน แต่ทุกคนอยากรู้กันไหมครับ ว่าอะไรใน TikTok กันล่ะ ที่มันน่าติดตาม น่าดึงดูดถึงขนาดนี้? มาสำรวจจิตวิทยาเบื้องหลังความหลงไหลในแอปนี้กันเถอะครับทุกคน

ประการแรกและสำคัญที่สุด อัลกอริทึ่มของ TikTok นี้เองที่มีส่วนสนับสนุนที่ทำให้ทุกคนเสพติด โดยหน้า “สำหรับคุณ” ของแอปพลิเคชันนี้แสดงฟีดวิดีโอส่วนบุคคลตามความสนใจของผู้ใช้ ยิ่งคุณมีส่วนร่วมกับเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นการกดไลค์ กดติดตาม หรือคอมเม้นท์มากเท่าไหร่ อัลกอริทึ่มก็จะเรียนรู้เกี่ยวกับความชอบของคุณมากขึ้น และจะแสดงวิดีโอทีี่เราน่าจะชอบ สิ่งนี้จะช่วยสร้างประสบการณ์การใช้ส่วนบุคคลที่ทำให้ผู้ใช้แทบทุกคนจะมีความรู้สึกอยากกลับมาใช้อีก

นอกเหนือจากอัลกอริทึ่มแล้ว คอนเทนท์ของ TikTok ได้ถูกออกแบบมาให้น่าสนใจมากวิดีโอของแอปนี้จะสั้นและรวดเร็ว ซึ่งมักจะมีเพลงและภาพเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้อยู่เสมอ คอนเทนท์รูปแบบต่าง ๆ นี้นั้นถูกออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมเกิดการหลังสารโดปามีน ซึ่งเป็นสารสื่อประสาทในสมองที่เกี่ยวของกับความสุขและรางวัล ทุกครั้งที่เราดูวิดีโอ TikTok ที่เราเพลิดเพลิน สมองของเราจะหลั่งสารโดปามีน ซึ่งช่วยเสริมพฤติกรรมดังกล่าวและกระตุ้นให้เรารับชมมากขึ้นนั่นเองครับ

คอนเทนท์ต่าง ๆ ของ TikTok นั้นยังถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้หลาย ๆ คนได้เข้าสังคมกันอย่างมาก โดยฟังก์ชัน “duet” และ “stitch” ของแอปนั้นจะช่วยให้ผู้ใช้ทำคลิปเจ๋ง ๆ และทำกิจกรรมต่าง ๆ ร่วมกันได้ สิ่งนี้จะส่งเสริมให้เกิดความรู้สึกถึงการเป็นสัตว์สังคมของมนุษย์และการเป็นเจ้าของขึ้นมา ซึ่งเป็นความต้องการพื้นฐานของมนุษย์อยู่แล้ว เมื่อเรารู้สึกเชื่อมโยงกับผู้อื่น เราก็มักจะมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เสริมสร้างความสัมพันธ์เหล่านั้น เช่น ดูและโพสต์คลิป TikTok

อีกแง่มุมหนึ่งของการเสพติดของ TikTok คือฟีเจอร์ “เลื่อนได้ไม่จำกัด” ไม่เหมือนกับแอปโซเชียลมีเดียทั่วไป เช่น Facebook และ Instagram โดย TikTok นั้นจะไม่มีจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน ผู้ใช้สามารถเลื่อนดูหน้า “สำหรับคุณ” ได้อย่างไม่รู้จบ โดยมีเป็นคอนเทนท์ใหม่ ๆ คอยแนะนำอยู่เสมอ สิ่งนี้เองที่ทำให้ผู้ชมต่างเกิดความรู้สึกของ FOMO (ความกลัวที่จะพลาดอะไรบางอย่าง) ซึ่งช่วยกระตุ้นให้ผู้ใช้เลื่อนดูวิดีโอไปเรื่อย ๆ เพื่อไม่ให้ตัวเองพลาดสิ่งใดเลย

และแง่มุมสุดท้าย ฟีเจอร์การเล่นเกมของ TikTok ช่วยทำให้คนเสพติดได้ง่าย แอปจะให้รางวัลแก่ผู้ใช้สำหรับการมีส่วนร่วม เช่น การกดถูกใจ การแสดงความคิดเห็น และการแชร์ ซึ่งเป็นตัวที่ TikTok สร้างขึ้นมาเพื่อส่งเสริมความสำเร็จและความก้าวหน้า แอพนี้ยังให้ความท้าทายและการแข่งขันซึ่งสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับบรรดาผู้ใช้ได้มาก